工作經歷： |
寧波保稅區正正電子商務股份有限公司 跨境電商客服
2016.07-2017.01
負責千牛、咚咚等平臺的咨詢；
負責收集客戶信息資料，建立客戶檔案，了解客戶的實際需求，挖掘客戶潛在需求；
對各類咨詢情況進行統計和分析；
北京錦鴻倫信息技術股份有限公司 CRM運營
2017.01-2018.01
負責天貓旗艦店的系列會員活動（頁面規劃、產品規劃、銷售規劃）；
擔任天貓旗艦店運營助理工作職責，負責產品上架，店鋪文案編寫以及直通車、鉆展文案編寫；
熟悉客道CRM平臺操作流程；
負責微淘內容編輯，微信公眾號軟文撰寫、編輯；
單獨負責售后卡的創意以及排版；
杭州天首達腦科學研究所
課程顧問
2018.04-2019.08
負責網絡課程以及線下課程的銷售任務，6個微信群的日常維護；
負責小鵝通知識店鋪平臺的頁面規劃，文案編寫；
2018年6月，參與一起200余人的醫學論壇策劃，單獨聯系200余人安排吃住行；
2019年4月，參與一起100余人的兒童健康論壇策劃，單獨聯系100余人安排吃住行；
線上微課的發布（千聊平臺），管理以及主持；
單獨負責一門線下醫學課程的教材編寫以及設計；
負責微信公眾號的軟文撰寫、編輯，課程推廣海報的設計；
轉做公眾號編輯
2019.08-至今
負責旗下中醫診所以及研究所微信公眾號的軟文撰寫、編輯；
中醫診所的宣傳物料制作。 |
